Política de Cambios y Devoluciones

El cambio y la devolución es un derecho garantizado para todos nuestros clientes, y se aplica a todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda.

Todos los productos mostrados en nuestra tienda están sujetos a la política de cambio y devolución según las condiciones y términos establecidos en esta página.

Los productos pueden ser devueltos o cambiados si están en su estado original al momento de la compra y con su empaquetado original.

El plazo para devolución es de 15 días desde la fecha de compra, siempre y cuando se presente el justificante de compra.

Para nuestros clientes que tienen ficha con nosotros, no es necesario presentar el justificante de compra, ya que se puede verificar a través de nuestro sistema de registros.

El plazo para el cambio de productos como máquinas y herramientas es de 2 años desde la fecha de compra. Si el producto presenta un defecto causado por el uso del cliente, ofrecemos un servicio de reparación en nuestro taller.

Si el producto tiene algún defecto o problema, por favor envíenos una foto del producto junto con la ciudad, dirección y número de pedido para proceder al cambio por un producto nuevo.

Si el producto recibido es completamente diferente al descrito en la página de producto de nuestro sitio web, realizaremos el reembolso completo.

No nos hacemos responsables de las expectativas de uso del producto por parte del cliente que no se mencionan en la página de producto de nuestro sitio web.

Si el cliente decide no quedarse con el producto y no tiene ningún defecto ni problema, se aplicará un cargo de 30% o 25 dirhams como mínimo sobre el valor del producto.